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• La gran diferencia entre el servicio telefónico digital y el servicio telefónico tradicional es que las llamadas viajan por Internet, en lugar de líneas telefónicas tradicionales. Eso significa que este servicio requiere una conexión de internet, y también significa que, sin batería de respaldo, el servicio de teléfono digital no funcionará cuando se vaya la electricidad o durante un corte de internet.
• Los servicios inalámbricos y digitales utilizan el servicio 911 mejorado, o E911. Aunque la tecnología está mejorando, hay algunos casos —como si no puede comunicar verbalmente su ubicación— en los que E911 puede tener dificultades para localizarlo en una emergencia. En el caso del servicio de teléfono digital, pregunte a su proveedor si necesita registrar su dirección actual para asegurarse de que los servicios de emergencia puedan localizar su hogar.
• Con el servicio de teléfono digital, es posible que pueda mantener su teléfono y número de teléfono actuales.

Lista de preguntas para hacer sobre opciones de servicio telefónico digital:

• ¿El precio que ofrecen es una tarifa introductoria que sube después de un tiempo?
• ¿Puedo usarlo con mi teléfono actual?
• ¿Puedo conservar mi número de teléfono actual?
• ¿El servicio funciona con otros equipos, como una máquina de fax; un marcapasos u otros dispositivos médicos; y sistemas de seguridad?
• ¿El servicio ofrece una batería de respaldo en caso de un corte de luz?

¿Cuáles son las opciones de AT&T?

• Teléfono AT&T: Rango de precios de alrededor de $35 a $45 al mes, pero siempre confirme el precio y pregunte si es una tarifa introductoria que termina.
  • Requiere una conexión al Internet a través de AT&T, como parte de un paquete incluido o por un costo adicional.
  • Le permite conservar su número de teléfono actual y usar su teléfono actual (excepto los teléfonos de disco o de marcación por pulsos).
  • Incluye llamadas locales y de larga distancia ilimitadas en los Estados Unidos y a Canadá, México, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Guam y las Marianas del Norte. (Las llamadas a países adicionales costarán extra.)
  • También incluye varios servicios, como correo de voz, desvío de llamadas, identificador de llamadas, llamada en espera y llamadas de tres vías.
  • Funciona con la mayoría de los sistemas de seguridad y de monitoreo médico.
• AT&T Phone – Advanced (AP–A): Rango de precios de alrededor de $45 a $50 al mes, pero siempre confirme el precio y pregunte si es una tarifa introductoria que termina.
  • AT&T dice que este servicio telefónico puede funcionar por su red celular o, si paga extra, por una conexión de internet de banda ancha. AT&T recomienda colocar el teléfono en el primer o segundo piso, cerca de una ventana o una pared exterior, para tener mejor recepción. Si paga extra por la banda ancha, el servicio telefónico seguirá funcionando por esa conexión si la red celular no está disponible.
  • Le permite conservar su número de teléfono actual y conectar hasta seis dispositivos, incluyendo sus teléfonos actuales (excepto los de disco o de marcación por pulsos), máquinas de fax, dispositivos médicos y sistemas de seguridad.
  • Incluye llamadas locales y de larga distancia ilimitadas (las llamadas internacionales requieren una tarifa mensual adicional).
  • También incluye varios servicios, como correo de voz, desvío de llamadas, identificador de llamadas, llamada en espera y llamadas de tres vías.
  • Cuenta con una batería de respaldo de 24 horas (las baterías adicionales tienen un costo extra). La batería de respaldo solo funciona con un teléfono con cable estándar que no necesite una fuente de luz externa. Por ejemplo, la batería no ayuda a un teléfono inalámbrico ni a otros equipos, como un módem de Wi-Fi, que necesitará baterías de respaldo por separado.

Nota: Los planes de AT&T ofrecen un kit de instalación de “hágalo usted mismo”, pero puede elegir que lo instale un técnico de AT&T a un costo adicional.