Escrito por Sarah Moskowitz, Directora Ejecutiva de CUB. Traducido por Karen Tolentino, Coordinadora de Alcance Comunitario y Comunicaciones de CUB.
Estoy orgullosa de cómo el equipo de CUB sirvió a los consumidores de Illinois en un año difícil marcado por varios aumentos en las tarifas. Además, hubo batallas contra compañías de gas y electricidad debido a solicitudes de aumentos en las tarifas.
El siguiente informe es un vistazo al trabajo que el equipo CUB realizó en 2025. Es un honor trabajar junto a un equipo tan fantástico y agradezco que tengamos apoyos tan generosos. Usted lidera la lucha por facturas de servicios más bajas, protección al consumidor, y energía más limpia, a través de sus donaciones, siguiendo nuestras publicaciones, firmando peticiones, y enviando mensajes.
Juntos trabajamos duro para marcar una diferencia para los clientes de servicios públicos en Illinois. En nombre del equipo de CUB, un cálido y sincero agradecimiento por su apoyo.
Equipo legal
En 2025, el equipo legal de dos personas de CUB (Eric y Laura) luchó contra compañías de servicios públicos que buscaban aumentar las tarifas de entrega por $771 millones.
Lo que su apoyo logró:
El equipo legal descubrió unos $217 millones en sobrecargos en cuatro casos de tarifas: Nicor, ComEd, Ameren (electricidad y gas). A lo largo de nuestros 41 años de historia, hemos ahorrado a los consumidores de Illinois más de $20 mil millones. Estén atentos: actualizaremos este informe después de que la Comisión de Comercio de Illinois emita decisiones de varios casos en noviembre y diciembre.
Departamento de Defensa al Consumidor
El Departamento de Defensa al Consumidor de CUB (Annie, Danielle y Sandra) ha manejado más de 1,200 consultas de consumidores, ahorrando a los clientes de servicios públicos un total de $38,979 en 2025.
Lo que su apoyo logró:
Cynthia, de Chicago, ahorró $14,425 en sus facturas de Peoples Gas.
Rodney, de Chicago, ahorró $3,857 en sus facturas de Peoples Gas.
David, de Chicago, ahorró $2,878 en sus facturas de Peoples Gas.
Annie, de Bolingbrook, ahorró $2,584 en sus facturas de Illinois American Water.
Carol, de Oak Lawn, ahorró $1,626 en sus facturas de ComEd.
Christy, de Wheeling, ahorró $1,122 en sus facturas de ComEd.
Earl, de Waukegan, ahorró $1,089.44 en sus facturas con IDT (proveedor alternativo).
Nancy, de Lake Forest, ahorró $1,017 en sus facturas de ComEd.
Richard, de Homer Glen, ahorró $479 en sus facturas de Nicor Gas.
M. A., de Peoria, ahorró $379 en sus facturas de Illinois American Water.
Betty, de Alton, ahorró $341 en sus facturas de Illinois American Water.
Olga, de Cicero, ahorró $79 en sus facturas de T-Mobile.
James, de Oak Forest, ahorró $69 en sus facturas de AT&T.
Departamento de Alcance Comunitario
El Departamento de Alcance (Grace, Ivonne, Karen, Matt, Sofía y Zoe) participó en más de 210 eventos gratuitos en 2025. El equipo proporcionó consejos para ahorrar dinero con la eficiencia energética y la energía solar. También dio consejos sobre cómo reducir costos de televisión, evitar estafas de robollamadas y detectar cobros injustos de electricidad y gas en las facturas. Viajaron por todo Illinois —a bibliotecas públicas, iglesias y centros comunitarios en lugares como Chicago, Rockford, Peoria, East St. Louis, Round Lake, Lemont y Springfield— para dar consejos a los consumidores sobre cómo reducir sus facturas.
Lo que su apoyo logró:
En 2025, el equipo de Alcance Comunitario ayudó a los consumidores a ahorrar unos $2,151 en 271 consultas individuales. Uno de los problemas más comunes en las facturas: los malos acuerdos con proveedores alternativos —¡y a veces la gente ni siquiera sabe que está en un mal acuerdo!
Por ejemplo, este año los equipos de Alcance Comunitario y de Defensa al Consumidor trabajaron juntos para ayudar a una persona que tenía un acuerdo tan malo, que al final recibió un reembolso de $1,000.
Departamento de Comunicaciones
El equipo de Comunicaciones (Elizabeth y Karen) trabajó muy duro este año para crear publicaciones, informes electrónicos y contenido en las redes sociales (en español e inglés). El objetivo fue educar a las personas sobre temas de servicios públicos y alertarlas sobre los últimos intentos de las empresas de servicios para cobrar de más.
Lo que su apoyo logró:
Este año, CUB Español realizó talleres gratuitos y virtuales cada mes en nuestra página de Facebook. En estos talleres, hablamos sobre varios temas, incluyendo cómo solicitar asistencia financiera y enfrentar el aumento de ComEd que se llevó a cabo el verano pasado. Además, creó decenas de publicaciones informativas para informar a la comunidad sobre sus facturas de servicios públicos. Vea el contenido en nuestra pagina de Facebook.